Ticaret Bakanlığı, uzaktan alışveriş yapan tüketicilerin yüzünü güldürecek önemli bir adım attı. 2026’da yürürlüğe girecek yeni düzenlemeyle birlikte, e-ticarette cayma hakkı kullanıldığında iade kargo ücretleri artık tüketiciye değil, satıcıya ait olacak.
Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelik değişikliğiyle birlikte, tüketici hakları konusunda önemli bir revizyona gidildi. Bakanlık, 2022’de duyurulan ve 1 Ocak 2026’da uygulanmaya başlanacak düzenlemeyi, Tüketici Konseyi’nin tavsiyeleri doğrultusunda yeniden değerlendirdi.
Bu kapsamda, mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan tüketiciler, artık iade kargo ücretini ödemeyecek. Üstelik daha önce istisna kapsamına alınan cep telefonu, akıllı saat ve bilgisayar gibi elektronik ürünlerde de cayma hakkı aynen korunacak.
Ticaret Bakanlığı'nın bu adımı, hem tüketici lehine güven verici bir gelişme olarak öne çıkıyor hem de e-ticarette tüketici dostu uygulamaların yaygınlaşmasının önünü açıyor.
