Osmaniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi, hasta memnuniyetini ve erişilebilirliği artırmak amacıyla önemli bir hizmeti hayata geçirdi.
Hastane yönetimi, yaşlı, engelli, hamile ve hareket kısıtlılığı bulunan vatandaşların hastane içinde rahatça ulaşım sağlamaları için özel araçlarla destekli bir ulaşım sistemi oluşturdu. Bu kapsamda 2 adet ring hasta taşıma aracı ve 3 adet elektrikli taşıma aracı hizmet vermeye başladı.
Erişilebilir Sağlık Hizmeti Anlayışı
Yeni sistem sayesinde hastaneye gelen vatandaşlar, artık poliklinik, laboratuvar, görüntüleme ve servis alanlarına çok daha kolay ulaşabiliyor. Hastane içerisinde konforlu ve güvenli bir ulaşım olanağı sağlayan bu araçlar, hastaların zamanında muayene olmalarına ve işlemlerini aksatmadan gerçekleştirmelerine yardımcı oluyor.
Araçlar, gün boyunca belirlenen güzergâhlarda düzenli olarak hizmet veriyor. Bu sayede özellikle hastane içerisinde yürümekte zorlanan vatandaşlar, sağlık hizmetlerine kesintisiz bir şekilde erişebiliyor.
Engelli ve Yaşlı Vatandaşlara Özel Kolaylık
Hastane yetkilileri, uygulamanın özellikle yaşlı ve engelli bireylerin büyük beğenisini kazandığını belirtiyor. Yeni ulaşım hizmeti, sadece fiziksel erişimi kolaylaştırmakla kalmıyor; aynı zamanda hastaların hastane içinde daha az stres yaşamasına da katkı sağlıyor. Bu uygulama, hasta odaklı hizmet anlayışının önemli bir örneği olarak değerlendiriliyor.
Hasta Memnuniyeti Öncelikli Yaklaşım
Osmaniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi, bu uygulama ile hasta memnuniyetini en üst düzeye taşımayı hedefliyor. Hastane yönetiminden yapılan açıklamada, “Vatandaşlarımızın sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırmak, güvenli ve konforlu bir ortamda tedavi olmalarını sağlamak önceliğimizdir” ifadelerine yer verildi.
Modern ve İnsan Odaklı Hizmet Anlayışı
Hastane yönetimi, ulaşım araçlarının düzenli bakım ve temizliklerinin yapıldığını, hizmetin sürdürülebilirliğinin sağlanması için gerekli planlamaların titizlikle yürütüldüğünü açıkladı. Ayrıca hizmetin ilerleyen dönemde kapasitesinin artırılması da gündemde.
Osmaniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi, bu yenilikçi uygulama ile sağlık hizmetlerinde erişilebilirlik, konfor ve memnuniyet konularında örnek teşkil ediyor. Hasta, yaşlı ve engelli dostu bu sistem sayesinde, şehirde sağlık hizmetlerine ulaşım artık çok daha kolay hale geldi.