Kahramanmaraş merkezli 6 Şubat 2023 depremlerinde Osmaniye’de görev yapan 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanları, asrın felaketinin üçüncü yılında deprem gecesinde yaşadıklarını paylaştı.
Deprem anında görev yerlerini terk etmeyen personelin çağrılara cevap vermeye devam ettiği anlar güvenlik kameralarına yansıdı.
Hatlar Kilitlendi, Binlerce Çağrı Düştü
Depremin ilk saniyeleriyle birlikte telefon hatlarının kilitlendiğini belirten çalışanlar, saniyeler içinde binlerce yardım çağrısının sisteme düştüğünü ifade etti. Enkaz altından gelen her çağrıyı soğukkanlılıkla değerlendirmeye çalışan personel, zamanla yarışarak yardım ekiplerini yönlendirdi.
“Biz de Enkaz Altındaydık”
Deprem gecesi görev yapan 112 Acil Çağrı Merkezi personeli Nilgül Kara, yaşadıklarını şu sözlerle anlattı:
“O gece biz de enkaz altındaydık, fakat bir betonun altında değil, duyduklarımızın ağırlığı altında ezildik. Telefonlarımız hiç susmadı. Her hat bir hayat, her ses bir umut ya da bir veda gibiydi.”
Felaketin Görünmeyen Cephesi
Kara, sahada olmasalar da felaketin tam ortasında olduklarını belirterek, yardım isteyen insanların çığlıklarına, kesilen telefon görüşmelerine ve çaresizliğe birebir tanıklık ettiklerini söyledi. Görev bilinciyle duygularını bastırarak çağrıları yanıtlamaya devam ettiklerini dile getirdi.
“Sadece Çağrı Alıcı Değil, İnsan Kaldık”
Bir gecede binlerce insanın hayatına tanıklık ettiklerini ifade eden Kara, “Bizler de depremzede olmamıza rağmen görev yerimizi terk etmedik. Artçı depremler sürerken 3 gün boyunca kesintisiz hizmet verdik. O gece sadece bir çağrı alıcı değil, insan kaldık” dedi.
11 Bin 607 Çağrıya Yanıt Verildi
Osmaniye 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Guddusi Arık ise, deprem günü yaşanan süreci anlattı. Arık, 6 Şubat sabahı saat 04.17’de meydana gelen deprem sonrası çağrı merkezinin tam kapasite çalıştığını belirterek, “Kendi personelimiz de mağdurdu ancak görevlerinin başından ayrılmadılar. O gün toplam 11 bin 607 adet çağrı aldık” diye konuştu.
“Vatandaşlarımızın Bize Çok İhtiyacı Vardı”
Vali Erdinç Yılmaz’ın telefonuyla depremi öğrendiğini aktaran Arık, tüm personelin hızlıca organize edildiğini ve tüm konsolların açılarak vatandaşlardan gelen her çağrıya özveriyle cevap verildiğini vurguladı.